Knoon ist die vollständige Plattform zur Integration der Wissensdatenbank und zum Einsatz von AI-Support-Agenten für Ihr Unternehmen.
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Hallo, ich bin der Verkaufsvertreter. Wie kann ich Ihnen mit dem Rabatt helfen?
Knoon ist darauf ausgelegt, AI-Support-Agenten zu erstellen, die mit einer integrierten Wissensdatenbank verbunden sind, um die schwierigsten Probleme Ihrer Kunden zu lösen und gleichzeitig die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Verbinden Sie die entsprechende Wissensbasis mit den AI-Agenten.
Erstellen, verwalten und bereitstellen Sie AI-Agenten und Wissensdatenbanken ganz einfach, auch ohne technische Kenntnisse.
Leiten Sie komplexe Anfragen an spezialisierte AI-Agenten mit Domänenexpertise weiter.
Mit Knoon können Ihre Kunden mühelos Antworten finden, Probleme auflösen und sinnvolle Aktionen durch nahtlose und ansprechende KI-gesteuerte Gespräche durchführen.
Erhalten Sie klare Antworten zu verschiedenen Themen mit intelligenten Wissensdatenbanken, die eine AI-gestützte Suche verwenden und den Benutzern vollständige Antworten auf ihre Fragen bieten.
Knoons AI Agent ist darauf ausgelegt, sich nahtlos in Ihre bestehenden Werkzeuge zu integrieren und neue Fähigkeiten zu erlernen, um außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten.
Knoon bietet alles, was Sie benötigen, um einen erfolgreichen Chatbox zu betreiben – Fragen dem richtigen AI-Agenten zuordnen, Kundenanfragen autonom lösen, mehrere Sprachen unterstützen und bei Bedarf an einen menschlichen Operator eskalieren.
Trainiere einen AI-Agenten, um sich auf eine bestimmte Domäne zu spezialisieren
Verbinden Sie Ihren AI-Agenten mit einer oder mehreren Wissensdatenbanken, sogar bis zu bestimmten Kategorien.
Bewältige herausfordernde Fragen mit mehreren AI-Agenten
Komplexe Anfragen effizient bearbeiten, indem mehrere AI-Agenten für umfassende Lösungen eingesetzt werden.
Mit Echtzeitdaten synchronisieren
Verbinden Sie Ihren Agent mit Systemen wie Auftragsverwaltungstools, CRMs und mehr, um nahtlos auf Daten von Bestelldetails bis hin zu aktiven Abonnements und darüber hinaus zuzugreifen.
Intelligente Eskalation
Geben Sie Ihrem Agenten natürliche Sprachbefehle, wann Anfragen an einen menschlichen Agenten eskaliert werden sollen.
In mehreren Sprachen sprechen
Der AI-Agent verfügt über mehrsprachige Fähigkeiten und kann mehrere Sprachen sprechen.
Mit über 30.000 bearbeiteten Anfragen, hier ist, was unsere Kunden zu sagen haben.
"Knoon is a strong signal of how customer support will evolve. It is an early adopter of the agentic approach, which will become increasingly effective, trusted, and prominent."
"This is awesome, thanks for building it!"
"Our chatbot has been great. Answers questions it knows, delegates to our support when its stuck, knows how to push customers to the funnel. Knoon is what we use, 10/10 recommend."
Journey, eine preisgekrönte Tagebuch-App, hat den Aufwand des Support-Teams um 80 % reduziert. Diese Agenten sind durch die APIs von Journey mit Werkzeugen ausgestattet – wie Kundenprofilierung und Zahlungsabwicklung – die es ihnen ermöglichen, auf echte Probleme zu reagieren, anstatt nur mit Informationen zu antworten.
Knoon arbeitete auch eng mit Journey zusammen, um Agenten mit spezialisierten Fähigkeiten in Bereichen wie Verkaufsstrategie, Lokalisierung und Chargeback-Workflows auszustatten. Mit dieser Einrichtung bearbeiten Agenten Verkaufsanfragen, Support nach dem Verkauf und Chargeback-Streitfälle effizient, während die Migration der Wissensdatenbank nur wenige Stunden dauert und mehrsprachige Wissensdatenbanken mit einem einzigen Klick verwaltet werden können. Das Ergebnis sind schnellere Lösungszeiten, erhebliche Kosteneinsparungen und ein insgesamt verbessertes Kundenerlebnis.
Journey
Eine preisgekrönte plattformübergreifende Tagebuch-App.
Paws Perfect Inc
Ihr vertrauenswürdiger E-Shop für nahrhaftes, hochwertiges Hundefutter, das Schwänze wedeln lässt und Haustiere gesund hält.
Nutzen Sie Knoon, um außergewöhnliche Support-Erlebnisse zu bieten, die Sie von der Konkurrenz abheben.