Knoon es la plataforma completa para integrar la base de conocimiento y desplegar agentes de soporte ai para tu negocio.
¡Hola! ¿Cómo puedo ayudarte hoy?
Me gustaría preguntar sobre un descuento.
¡Claro, te redirigiré a nuestro representante de ventas!
Hola, soy el representante de ventas. ¿Cómo puedo ayudarte con el descuento?
Knoon está diseñado para crear agentes de soporte AI conectados a una base de conocimiento integrada, resolviendo los problemas más difíciles de tus clientes mientras mejora los resultados del negocio.
Conectar la base de conocimiento apropiada a los agentes de ai.
Crea, gestiona y despliega fácilmente Agentes de AI y la base de Conocimiento, incluso sin habilidades técnicas.
Redirige consultas complejas a agentes AI especialistas con experiencia en el dominio.
Con Knoon, tus clientes pueden encontrar respuestas fácilmente, resolver problemas y tomar acciones significativas a través de conversaciones fluidas y atractivas impulsadas por ai.
Obtén respuestas claras sobre una variedad de temas con bases de conocimiento inteligentes utilizando búsqueda impulsada por AI, proporcionando a los usuarios respuestas completas a sus preguntas.
El Agente AI de Knoon está diseñado para integrarse perfectamente con tus Herramientas existentes y aprender nuevas habilidades, proporcionando un soporte al cliente excepcional.
Knoon proporciona todo lo que necesitas para administrar un chatbox exitoso: asignar preguntas al agente de ai correcto, resolver consultas de clientes de forma autónoma, admitir múltiples idiomas y escalar a un Operador humano cuando sea necesario.
Entrena un agente de AI para especializarse en un dominio específico
Conecta tu agente AI a una o más bases de conocimiento, incluso hasta a categorías específicas.
Aborda preguntas desafiantes utilizando múltiples Agentes de ai
Aborde de manera eficiente consultas complejas aprovechando múltiples agentes de AI para soluciones integrales.
Sincronizar con datos en tiempo real
Conecta tu agente a sistemas como herramientas de gestión de pedidos, CRMs y más para acceder sin problemas a datos que van desde los detalles de pedidos hasta suscripciones activas y más.
Escalamiento inteligente
Da a tu agente instrucciones en lenguaje natural sobre cuándo escalar consultas a agentes humanos.
Habla en múltiples idiomas
El agente de AI tiene habilidades multilingües y puede hablar en varios idiomas.
Con más de 30,000 consultas resueltas, esto es lo que nuestros clientes tienen que decir.
"Knoon is a strong signal of how customer support will evolve. It is an early adopter of the agentic approach, which will become increasingly effective, trusted, and prominent."
"This is awesome, thanks for building it!"
"Our chatbot has been great. Answers questions it knows, delegates to our support when its stuck, knows how to push customers to the funnel. Knoon is what we use, 10/10 recommend."
Journey, una aplicación de diario galardonada, ha reducido el esfuerzo del equipo de soporte en un 80%. Estos agentes están equipados con herramientas a través de las APIs de Journey, como la creación de perfiles de clientes y la resolución de pagos, lo que les permite actuar sobre problemas reales en lugar de solo responder con información.
Knoon también trabajó estrechamente con Journey para equipar a los agentes con habilidades especializadas en áreas como estrategia de ventas, localización y flujos de trabajo de contracargos. Con esta configuración, los agentes manejan consultas de ventas, soporte post-venta y disputas de contracargos de manera eficiente, mientras que la migración de la base de conocimiento toma solo unas pocas horas y las bases de conocimiento multilingües pueden gestionarse con un solo clic. El resultado son tiempos de resolución más rápidos, ahorros significativos en costos y una experiencia general del cliente mejorada.
Journey
Una aplicación de diario multiplataforma galardonada.
Paws Perfect Inc
Tu tienda en línea confiable para comida para perros nutritiva y de alta calidad que mantiene las colas moviéndose y a las mascotas saludables.
Utiliza Knoon para ofrecer experiencias de soporte excepcionales que te distingan de la competencia.