Knoon est la plateforme complète pour intégrer la base de Connaissance et déployer des Agents de support AI pour votre entreprise.
Bonjour ! Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Je voudrais demander un renseignement sur une remise.
Bien sûr, je vais vous mettre en relation avec notre représentant des ventes !
Bonjour, je suis le représentant des Ventes. Comment puis-je vous aider avec la remise ?
Knoon est conçu pour créer des agents de support AI connectés à une base de Connaissance intégrée, résolvant les problèmes les plus complexes de vos clients tout en améliorant les résultats commerciaux.
Connectez la base de Connaissance appropriée aux agents ai.
Créez, gérez et déployez facilement des Agents AI et une base de Connaissance, même sans compétences techniques.
Rediriger les requêtes complexes vers des agents AI spécialistes avec une expertise dans le Domaine.
Avec Knoon, vos clients peuvent trouver facilement des réponses, résoudre des problèmes et entreprendre des actions significatives grâce à des conversations fluides et captivantes pilotées par l'IA.
Obtenez des réponses claires sur une variété de sujets grâce à des bases de connaissances intelligentes utilisant une recherche alimentée par AI, fournissant aux utilisateurs des réponses complètes à leurs questions.
L'Agent AI de Knoon est conçu pour s'intégrer parfaitement à vos Outils existants et apprendre de nouvelles compétences, offrant un support client exceptionnel.
Knoon fournit tout ce dont vous avez besoin pour gérer un chatbox réussi—associer les questions au bon agent ai, résoudre les demandes des clients de manière autonome, supporter plusieurs langues et escalader à un opérateur humain si nécessaire.
Entraînez un agent AI à se spécialiser dans un Domaine spécifique
Connectez votre agent AI à une ou plusieurs bases de connaissance, jusqu’aux catégories spécifiques.
Répondez à des questions complexes en utilisant plusieurs agents ai
Répondez efficacement aux requêtes complexes en exploitant plusieurs agents ai pour des solutions complètes.
Synchroniser avec les données en temps réel
Connectez votre Agent à des systèmes tels que les outils de gestion des commandes, les CRM, et bien plus encore pour accéder facilement aux Données allant des détails de commande aux abonnements Actifs et au-delà.
Escalade intelligente
Donnez à votre Agent des instructions en langage naturel sur le moment d’escalader les requêtes à des agents Humains.
Parlez en plusieurs langues
L'agent AI a des capacités multilingues et peut parler plusieurs langues.
Avec plus de 30 000 demandes résolues, voici ce que nos clients ont à dire.
"Knoon is a strong signal of how customer support will evolve. It is an early adopter of the agentic approach, which will become increasingly effective, trusted, and prominent."
"This is awesome, thanks for building it!"
"Our chatbot has been great. Answers questions it knows, delegates to our support when its stuck, knows how to push customers to the funnel. Knoon is what we use, 10/10 recommend."
Journey, une application de journal primée, a réduit l'effort de l'équipe de support de 80 %. Ces agents sont équipés d'Outils via les API de Journey—tels que le profilage client et la résolution des paiements—leur permettant d'agir sur de véritables problèmes plutôt que de simplement répondre avec des informations.
Knoon a également travaillé en étroite collaboration avec Journey pour doter les Agents de compétences spécialisées dans des domaines tels que la stratégie de Ventes, la localisation et les processus de contestation. Avec cette configuration, les Agents gèrent efficacement les demandes de Ventes, le support après-vente et les litiges liés aux contestations, tandis que la migration de la base de Connaissance ne prend que quelques heures et que les bases de Connaissance multilingues peuvent être gérées d'un simple clic. Le résultat est des temps de résolution plus rapides, des économies significatives et une expérience client globalement améliorée.
Journey
Une application de Journal multiplateforme primée.
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Utilisez Knoon pour offrir des expériences de support exceptionnelles qui vous distinguent de la concurrence.