Knoon is het complete platform voor het integreren van de Kennisbank & het inzetten van AI-ondersteuningsagenten voor uw bedrijf.
Hallo! Hoe kan ik je vandaag helpen?
Ik wil graag iets vragen over een korting.
Zeker, ik zal u doorverwijzen naar onze verkoopvertegenwoordiger!
Hallo, ik ben de verkoopvertegenwoordiger. Hoe kan ik u helpen met de korting?
Knoon is ontworpen om AI-ondersteuningsagenten te bouwen die verbonden zijn met een geïntegreerde kennisbasis, en zo de meest complexe problemen van uw klanten op te lossen terwijl de bedrijfsresultaten verbeteren.
Verbind de juiste kennisbasis met de ai-agents.
Maak, beheer en implementeer AI Agenten en kennisbasis eenvoudig, zelfs zonder technische vaardigheden.
Verwijs complexe vragen door naar specialistische ai-agenten met domeinexpertise.
Met Knoon kunnen uw klanten moeiteloos antwoorden vinden, problemen oplossen en zinvolle acties ondernemen via naadloze en boeiende door AI aangestuurde gesprekken.
Krijg duidelijke antwoorden over diverse onderwerpen met slimme kennisbases die gebruikmaken van AI-gestuurde zoekopdrachten, en bied gebruikers volledige antwoorden op hun vragen.
Knoon's AI Agent is ontworpen om naadloos te integreren met je bestaande hulpmiddelen en nieuwe vaardigheden te leren, waardoor uitzonderlijke klantenondersteuning wordt geboden.
Knoon biedt alles wat je nodig hebt om een succesvolle chatbox te beheren—vragen koppelen aan de juiste ai-agent, klantvragen autonoom oplossen, ondersteuning voor meerdere talen, en escaleren naar een menselijke Operator wanneer nodig.
Train een AI-agent om te specialiseren in een specifiek domein
Verbind je AI-agent met een of meer kennisbases, zelfs tot op specifieke categorieën.
Pak uitdagende vragen aan met meerdere AI-agenten
Behandel complexe vragen efficiënt door meerdere AI-agenten in te schakelen voor uitgebreide oplossingen.
Synchroniseren met realtimegegevens
Verbind je agent met systemen zoals orderbeheertools, CRM's en meer om naadloos toegang te krijgen tot gegevens variërend van orderdetails tot actieve abonnementen en verder.
Slimme escalatie
Geef je agent instructies in natuurlijke taal over wanneer vragen moeten worden doorverwezen naar een menselijke agent.
Spreek in meerdere talen
De AI-agent heeft meertalige vaardigheden en kan meerdere talen spreken.
Met meer dan 30.000 opgeloste vragen, dit is wat onze klanten te zeggen hebben.
"Knoon is a strong signal of how customer support will evolve. It is an early adopter of the agentic approach, which will become increasingly effective, trusted, and prominent."
"This is awesome, thanks for building it!"
"Our chatbot has been great. Answers questions it knows, delegates to our support when its stuck, knows how to push customers to the funnel. Knoon is what we use, 10/10 recommend."
Journey, een bekroonde dagboekapp, heeft de inspanning van het ondersteuningsteam met 80% verminderd. Deze agenten zijn uitgerust met hulpmiddelen via de API's van Journey — zoals klantprofilering en betalingsoplossing — waardoor ze kunnen handelen bij echte problemen in plaats van alleen te reageren met informatie.
Knoon werkte ook nauw samen met Journey om agenten uit te rusten met gespecialiseerde vaardigheden op gebieden zoals verkoopstrategie, lokalisatie en chargeback-workflows. Met deze opzet behandelen agenten efficiënt verkoopvragen, ondersteuning na verkoop en chargebackgeschillen, terwijl de migratie van de kennisbank slechts enkele uren duurt en meertalige kennisbanken met één klik beheerd kunnen worden. Het resultaat is snellere oplossingsmomenten, aanzienlijke kostenbesparingen en een algehele verbeterde klantervaring.
Journey
Een bekroonde cross-platform dagboekapp.
Paws Perfect Inc
Uw vertrouwde e-winkel voor voedzaam, hoogwaardig hondenvoer dat kwispelende staarten en gezonde huisdieren behoudt.
Gebruik Knoon om uitzonderlijke ondersteuningservaringen te leveren die je onderscheiden van de concurrentie.