Knoon to kompletna platforma do integracji bazy wiedzy i wdrażania agentów wsparcia AI dla Twojej firmy.
Witam! W czym mogę Ci dziś pomóc?
Chciałbym zapytać o zniżkę.
Oczywiście, przekieruję Cię do naszego przedstawiciela ds. sprzedaży!
Witam, jestem przedstawicielem Sprzedaży. Jak mogę pomóc w sprawie rabatu?
Knoon jest zaprojektowany do tworzenia agentów wsparcia AI połączonych z zintegrowaną bazą wiedzy, rozwiązujących najtrudniejsze problemy Twoich klientów, jednocześnie poprawiając wyniki biznesowe.
Połącz odpowiednią bazę Wiedzy z agentami ai.
Łatwo twórz, zarządzaj i wdrażaj agentów AI oraz bazę wiedzy, nawet bez umiejętności technicznych.
Przekieruj złożone zapytania do specjalistycznych agentów AI z wiedzą w danej Domenie.
Dzięki Knoon Twoi klienci mogą łatwo znaleźć odpowiedzi, rozwiązać problemy i podejmować istotne działania poprzez płynne i angażujące rozmowy sterowane przez AI.
Uzyskaj jasne odpowiedzi na różnorodne tematy dzięki inteligentnym bazom wiedzy wykorzystującym wyszukiwanie oparte na AI, zapewniając Użytkownikom pełne odpowiedzi na ich pytania.
Agent AI Knoon został zaprojektowany tak, aby płynnie integrować się z Twoimi istniejącymi Narzędziami i uczyć nowych umiejętności, zapewniając wyjątkowe wsparcie klienta.
Knoon zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby prowadzić udany chatbox — dopasowując pytania do odpowiedniego agenta AI, autonomicznie rozwiązując zapytania klientów, wspierając wiele języków oraz eskalując do Operatora, gdy jest to potrzebne.
Wytrenuj agenta AI, aby specjalizował się w konkretnej Domenie
Połącz swojego agenta AI z jedną lub wieloma bazami Wiedzy, nawet do konkretnych kategorii.
Rozwiązuj trudne pytania za pomocą wielu agentów AI
Skutecznie rozwiązuj złożone zapytania, wykorzystując wielu Agentów AI do kompleksowych rozwiązań.
Synchronizuj z danymi w czasie rzeczywistym
Połącz swojego agenta z systemami takimi jak narzędzia do zarządzania zamówieniami, CRM i inne, aby bezproblemowo uzyskać dostęp do danych od szczegółów zamówień po aktywne subskrypcje i więcej.
Inteligentna eskalacja
Podaj swojemu Agentowi instrukcje w języku naturalnym, kiedy należy przekierować zapytania do Człowieka.
Mów w wielu językach
Agent ai ma zdolności wielojęzyczne i potrafi mówić w wielu językach.
Z ponad 30 000 rozwiązanych zapytań, oto co mówią nasi klienci.
"Knoon is a strong signal of how customer support will evolve. It is an early adopter of the agentic approach, which will become increasingly effective, trusted, and prominent."
"This is awesome, thanks for building it!"
"Our chatbot has been great. Answers questions it knows, delegates to our support when its stuck, knows how to push customers to the funnel. Knoon is what we use, 10/10 recommend."
Journey, nagradzana aplikacja do prowadzenia dziennika, zmniejszyła wysiłek zespołu wsparcia o 80%. Ci agentów są wyposażeni w Narzędzia za pośrednictwem API Journey — takie jak profilowanie klientów i rozwiązywanie płatności — co pozwala im działać na rzeczywistych problemach, a nie tylko odpowiadać informacjami.
Knoon współpracował również blisko z Journey, aby wyposażyć agentów w specjalistyczne umiejętności w obszarach takich jak strategia sprzedaży, lokalizacja i procesy związane z chargeback. Dzięki temu agenci skutecznie obsługują zapytania sprzedażowe, wsparcie posprzedażowe oraz spory związane z chargeback, podczas gdy migracja bazy wiedzy zajmuje tylko kilka godzin, a wielojęzyczne bazy wiedzy można zarządzać jednym kliknięciem. Efektem są szybsze czasy rozwiązywania problemów, znaczące oszczędności kosztów oraz ogólnie lepsze doświadczenie klienta.
Journey
Nagrodzona, wieloplatformowa aplikacja dziennikowa.
Paws Perfect Inc
Twój zaufany e-sklep z odżywczą, wysokiej jakości karmą dla psów, która sprawia, że ogony merdają, a zwierzęta są zdrowe.
Użyj Knoon, aby dostarczać wyjątkowe doświadczenia wsparcia, które wyróżnią Cię na tle konkurencji.