Knoon é a plataforma completa para integrar a base de conhecimento e implantar agentes de suporte AI para o seu negócio.
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O Knoon foi projetado para construir agentes de suporte AI conectados a uma base de conhecimento integrada, resolvendo os problemas mais difíceis dos seus clientes enquanto melhora os resultados do negócio.
Conecte a base de Conhecimento apropriada aos agentes de ai.
Crie, gerencie e implemente Agentes de AI e bases de Conhecimento facilmente, mesmo sem habilidades técnicas.
Redirecione consultas complexas para agentes AI especialistas com expertise no domínio.
Com Knoon, seus clientes podem encontrar respostas com facilidade, resolver problemas e realizar ações significativas por meio de conversas envolventes e contínuas conduzidas por AI.
Obtenha respostas claras sobre vários tópicos com bases de conhecimento inteligentes usando pesquisa orientada por AI, fornecendo aos utilizadores respostas completas às suas perguntas.
O Agente AI da Knoon foi projetado para se integrar perfeitamente com suas Ferramentas existentes e aprender novas habilidades, oferecendo um suporte excepcional ao cliente.
Knoon oferece tudo o que você precisa para administrar um chatbox de sucesso — correspondendo perguntas ao agente de AI correto, resolvendo consultas de clientes autonomamente, suportando múltiplos idiomas e escalando para um Operador humano quando necessário.
Treine um agente de ai para se especializar em um domínio específico
Conecte seu agente AI a uma ou mais bases de conhecimento, até mesmo a categorias específicas.
Aborde questões desafiadoras usando múltiplos agentes AI
Aborde consultas complexas de forma eficiente, aproveitando múltiplos agentes de ai para soluções abrangentes.
Sincronizar com dados em tempo real
Conecte seu agente a sistemas como ferramentas de gerenciamento de pedidos, CRMs e mais para acessar facilmente dados que vão desde detalhes do pedido até assinaturas ativas e muito mais.
Escalação inteligente
Forneça ao seu agente instruções em linguagem natural sobre quando escalar consultas para agentes humanos.
Falar em vários idiomas
O agente de ai tem habilidades multilíngues e pode falar em vários idiomas.
Com mais de 30.000 consultas resolvidas, veja o que nossos clientes têm a dizer.
"Knoon is a strong signal of how customer support will evolve. It is an early adopter of the agentic approach, which will become increasingly effective, trusted, and prominent."
"This is awesome, thanks for building it!"
"Our chatbot has been great. Answers questions it knows, delegates to our support when its stuck, knows how to push customers to the funnel. Knoon is what we use, 10/10 recommend."
Journey, um aplicativo de diário premiado, reduziu o esforço da equipe de suporte em 80%. Esses agentes estão equipados com ferramentas por meio das APIs do Journey — como perfilamento de clientes e resolução de pagamentos — permitindo que eles atuem em problemas reais em vez de apenas responder com informações.
A Knoon também trabalhou em estreita colaboração com Journey para equipar os agentes com competências especializadas em áreas como estratégia de vendas, localização e fluxos de trabalho de chargeback. Com essa configuração, os agentes lidam eficientemente com consultas de vendas, suporte pós-venda e disputas de chargeback, enquanto a migração da base de conhecimento leva apenas algumas horas e bases de conhecimento multilíngues podem ser gerenciadas com um único clique. O resultado são tempos de resolução mais rápidos, economias significativas de custos e uma experiência geral do cliente aprimorada.
Journey
Um aplicativo de diário multiplataforma premiado.
Paws Perfect Inc
Sua loja virtual confiável de alimentos nutritivos e de alta qualidade para cães que mantém os rabos abanando e os pets saudáveis.
Use Knoon para oferecer experiências de suporte excepcionais que o diferenciem da concorrência.