Το Knoon είναι η ολοκληρωμένη πλατφόρμα για την ενσωμάτωση βάσης γνώσεων και την ανάπτυξη πρακτόρων υποστήριξης AI για την επιχείρησή σας.
Γειά σας! Πώς μπορώ να σας βοηθήσω σήμερα;
Θα ήθελα να ρωτήσω για μια έκπτωση.
Σίγουρα, θα σας κατευθύνω στον εκπρόσωπο Πωλήσεών μας!
Γεια σας, είμαι ο εκπρόσωπος Πωλήσεων. Πώς μπορώ να σας βοηθήσω με την έκπτωση;
Το Knoon έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί πρακτορες υποστήριξης ai συνδεδεμένους με μια ενσωματωμένη βάση Γνώσης, λύνοντας τα πιο δύσκολα προβλήματα των πελατών σας ενώ βελτιώνει τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Συνδέστε τη κατάλληλη βάση γνώσης με τους ai agents.
Δημιουργήστε, διαχειριστείτε και αναπτύξτε εύκολα Πράκτορες AI και βάση Γνώσης, ακόμη και χωρίς τεχνικές δεξιότητες.
Ανακατευθύνετε πολύπλοκα ερωτήματα σε ειδικούς πράκτορες ai με εξειδίκευση στον τομέα.
Με το Knoon, οι πελάτες σας μπορούν εύκολα να βρουν απαντήσεις, να επιλύσουν προβλήματα και να αναλάβουν ουσιαστικές ενέργειες μέσω απρόσκοπτων και ελκυστικών συνομιλιών με τεχνητή νοημοσύνη.
Λάβε σαφείς απαντήσεις σε ποικίλα θέματα με έξυπνες βάσεις γνώσης που χρησιμοποιούν αναζήτηση με τεχνητή νοημοσύνη, παρέχοντας στους χρήστες πλήρεις απαντήσεις στα ερωτήματά τους.
Ο AI Πράκτορας του knoon είναι σχεδιασμένος να ενσωματώνεται άψογα με τα υπάρχοντα Εργαλεία σας και να μαθαίνει νέες δεξιότητες, παρέχοντας εξαιρετική υποστήριξη πελατών.
Το knoon παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να διαχειριστείτε ένα επιτυχημένο chatbox — αντιστοιχίζοντας τις ερωτήσεις στον κατάλληλο ai agent, επιλύοντας αυτόνομα τα αιτήματα των πελατών, υποστηρίζοντας πολλαπλές γλώσσες και αναθέτοντας σε Χειριστή όταν χρειάζεται.
Εκπαιδεύστε έναν πράκτορα AI να ειδικεύεται σε συγκεκριμένο τομέα
Συνδέστε τον AI Πράκτορά σας με μία ή περισσότερες βάσεις Γνώσης, ακόμη και σε συγκεκριμένες κατηγορίες.
Αντιμετωπίστε δύσκολες ερωτήσεις χρησιμοποιώντας πολλαπλούς AI Πράκτορες
Αντιμετωπίστε αποτελεσματικά πολύπλοκες ερωτήσεις αξιοποιώντας πολλαπλούς AI Πράκτορες για ολοκληρωμένες λύσεις.
Συγχρονισμός με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο
Συνδέστε τον Πράκτορά σας με συστήματα όπως εργαλεία διαχείρισης παραγγελιών, CRM και άλλα για να έχετε απρόσκοπτη πρόσβαση σε δεδομένα που κυμαίνονται από λεπτομέρειες παραγγελιών έως ενεργές συνδρομές και πέραν αυτών.
Έξυπνη κλιμάκωση
Δώστε στον πράκτορά σας οδηγίες σε φυσική γλώσσα για το πότε να παραπέμπει τα ερωτήματα σε ανθρώπινους πράκτορες.
Μιλήστε σε πολλές γλώσσες
Ο Πράκτορας ai έχει πολυγλωσσικές ικανότητες και μπορεί να μιλάει σε πολλές γλώσσες.
Με πάνω από 30.000 επιλυμένα αιτήματα, να τι λένε οι πελάτες μας.
"Knoon is a strong signal of how customer support will evolve. It is an early adopter of the agentic approach, which will become increasingly effective, trusted, and prominent."
"This is awesome, thanks for building it!"
"Our chatbot has been great. Answers questions it knows, delegates to our support when its stuck, knows how to push customers to the funnel. Knoon is what we use, 10/10 recommend."
Το Journey, μια βραβευμένη εφαρμογή ημερολογίου, έχει μειώσει την προσπάθεια της ομάδας υποστήριξης κατά 80%. Αυτοί οι Πράκτορες είναι εξοπλισμένοι με Εργαλεία μέσω των APIs του Journey—όπως προφίλ πελατών και επίλυση πληρωμών—που τους επιτρέπουν να ενεργούν σε πραγματικά ζητήματα αντί να απαντούν απλώς με πληροφορίες.
Η Knoon συνεργάστηκε επίσης στενά με το Journey για να εξοπλίσει τους Πράκτορες με εξειδικευμένες Δεξιότητες σε τομείς όπως η στρατηγική πωλήσεων, η τοπικοποίηση και οι ροές εργασίας επιστροφής χρεώσεων. Με αυτή τη ρύθμιση, οι Πράκτορες διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα ερωτήματα πωλήσεων, την υποστήριξη μετά τις πωλήσεις και τις διαφορές επιστροφών, ενώ η μετανάστευση βάσης Γνώσης λαμβάνει μόλις λίγες ώρες και οι πολύγλωσσες βάσεις Γνώσης μπορούν να διαχειριστούν με ένα μόνο κλικ. Το αποτέλεσμα είναι ταχύτεροι χρόνοι επίλυσης, σημαντική εξοικονόμηση κόστους και συνολικά βελτιωμένη εμπειρία πελάτη.
Journey
Μια βραβευμένη εφαρμογή ημερολογίου για πολλαπλές πλατφόρμες.
Paws Perfect Inc
Το αξιόπιστο ηλεκτρονικό σας κατάστημα για θρεπτική, υψηλής ποιότητας τροφή για σκύλους που κρατάει τις ουρές να κουνιούνται και τα κατοικίδια υγιή.
Χρησιμοποιήστε το Knoon για να προσφέρετε εξαιρετικές εμπειρίες υποστήριξης που σας ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό.