Knoon on täydellinen alusta tietopohjan integroimiseen ja AI-tukagenttien käyttöönottoon yrityksellesi.
Hei! Kuinka voin auttaa sinua tänään?
Haluaisin tiedustella alennuksesta.
Toki, ohjaan sinut myyntiedustajallemme!
Hei, olen myyntiedustaja. Kuinka voin auttaa sinua alennuksen kanssa?
Knoon on suunniteltu rakentamaan AI-tukiaagentteja, jotka on liitetty integroituihin tietämysperustoihin ratkaisemaan asiakkaidesi vaikeimpia ongelmia ja parantamaan liiketoiminnan tuloksia.
Yhdistä sopiva tietämyskanta ai-agentteihin.
Luo, hallinnoi ja ota helposti käyttöön AI-agentteja ja tietämyskantoja, vaikka sinulla ei olisi teknisiä taitoja.
Uudelleenohjaa monimutkaiset kyselyt toimialueen asiantuntemusta omaaville AI-agentteille.
Knoonin avulla asiakkaasi voivat vaivattomasti löytää vastauksia, ratkaista ongelmia ja ryhtyä merkityksellisiin toimiin saumattomien ja kiinnostavien tekoälypohjaisten keskustelujen kautta.
Saat selkeitä vastauksia monenlaisiin aiheisiin älykkäiden tietämyskantojen avulla käyttämällä AI-pohjaista hakua, tarjoten käyttäjille täydellisiä vastauksia heidän kysymyksiinsä.
Knoonin AI Agentti on suunniteltu integroitumaan saumattomasti olemassa oleviin työkaluihisi ja oppimaan uusia taitoja, tarjoten erinomaista asiakastukea.
Knoon tarjoaa kaiken tarvittavan menestyvän chatboxin pyörittämiseen—yhdistämällä kysymykset oikealle ai-agentille, ratkomalla asiakaskyselyt itsenäisesti, tukemalla useita kieliä ja tarvittaessa siirtämällä keskustelun Ihmisoperaattorille.
Kouluta ai-agentti erikoistumaan tiettyyn toimialueeseen
Yhdistä AI-agenttisi yhteen tai useampaan tietämyskantaaan, jopa tiettyihin kategorioihin asti.
Ratkaise haastavia kysymyksiä käyttäen useita AI-agentteja
Käsittele monimutkaisia kyselyjä tehokkaasti hyödyntämällä useita AI-agentteja kattavien ratkaisujen saamiseksi.
Synkronoi reaaliaikaisten tietojen kanssa
Yhdistä agenttisi järjestelmiin, kuten tilaustenhallintatyökaluihin, CRM-järjestelmiin ja muihin, saadaksesi saumattoman pääsyn tietoihin tilaustiedoista aktiivisiin tilauksiin ja muuhun.
Älykäs eskalointi
Anna agentillesi luonnollisella kielellä ohjeet siitä, milloin kyselyt tulee siirtää ihmisen käsiteltäviksi.
Puhu useilla kielillä
AI-agentilla on monikielisiä kykyjä, ja se voi puhua useita kieliä.
Yli 30 000 ratkaistun kyselyn jälkeen tässä on, mitä asiakkaamme sanovat.
"Knoon is a strong signal of how customer support will evolve. It is an early adopter of the agentic approach, which will become increasingly effective, trusted, and prominent."
"This is awesome, thanks for building it!"
"Our chatbot has been great. Answers questions it knows, delegates to our support when its stuck, knows how to push customers to the funnel. Knoon is what we use, 10/10 recommend."
Journey, palkittu päiväkirjasovellus, on vähentänyt tukitiimin työmäärää 80 %. Nämä agentit on varustettu työkalulla Journeyn API:en kautta—kuten asiakasprofiilit ja maksunratkaisu—jotta he voivat käsitellä todellisia ongelmia sen sijaan, että vain vastaisivat tiedoilla.
Knoon työskenteli myös tiiviisti Journey'n kanssa varustaakseen agentit erikoistuneilla taidoilla myyntistrategiassa, paikallistamisessa ja palautusprosessien hallinnassa. Tämän järjestelyn ansiosta agentit hoitavat myyntikyselyt, jälkimyyntituen ja palautusriidat tehokkaasti, kun taas tietämyskannan siirto vie vain muutaman tunnin ja monikielisiä tietämyskantoja voidaan hallita yhdellä napsautuksella. Tuloksena on nopeammat ratkaisuaikat, merkittävät kustannussäästöt ja kokonaisvaltaisesti parantunut asiakaskokemus.
Journey
Palkittu monialustainen päiväkirjasovellus.
Paws Perfect Inc
Luotettava verkkokauppasi ravitseville, korkealaatuisille koiranruoille, jotka pitävät hännät heilumassa ja lemmikit terveinä.
Käytä Knoonia tarjotaksesi poikkeuksellisia tukikokemuksia, jotka erottavat sinut kilpailijoista.