Knoon คือแพลตฟอร์มสมบูรณ์สำหรับการรวมฐานความรู้และการปรับใช้งานเอเจนต์สนับสนุน ai สำหรับธุรกิจของคุณ
สวัสดี! ฉันจะช่วยคุณในวันนี้ได้อย่างไร?
ฉันต้องการสอบถามเกี่ยวกับส่วนลดค่ะ
แน่นอน ฉันจะแนะนำคุณไปยังตัวแทนฝ่ายขายของเรา!
สวัสดีครับ/ค่ะ ผม/ดิฉันเป็นตัวแทนยอดขาย มีอะไรให้ช่วยเหลือเกี่ยวกับส่วนลดบ้างครับ/ค่ะ?
Knoon ถูกออกแบบมาเพื่อตั้งค่าเอเจนต์สนับสนุน ai ที่เชื่อมต่อกับฐานความรู้แบบบูรณาการ ช่วยแก้ปัญหาที่ยากที่สุดของลูกค้าของคุณในขณะเดียวกันก็ช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ
เชื่อมต่อฐานความรู้ที่เหมาะสมกับตัวแทน ai.
สร้าง จัดการ และปรับใช้เอเจนต์ AI และฐานความรู้อย่างง่ายดาย แม้ไม่มีทักษะทางเทคนิค
เปลี่ยนเส้นทางคำถามที่ซับซ้อนไปยังเอเจนต์ ai ผู้เชี่ยวชาญในโดเมนเฉพาะทาง
ด้วย Knoon ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาคำตอบ แก้ไขปัญหา และดำเนินการที่มีความหมายผ่านบทสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย ai อย่างราบรื่นและน่าสนใจได้อย่างง่ายดาย
รับคำตอบที่ชัดเจนในหัวข้อต่าง ๆ ด้วยฐานความรู้ที่ชาญฉลาดโดยใช้การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย ai มอบคำตอบที่สมบูรณ์แก่ผู้ใช้สำหรับคำถามของพวกเขา
เอเย่นต์ AI ของ knoon ออกแบบมาเพื่อติดตั้งเข้ากับเครื่องมือที่คุณมีอยู่ได้อย่างราบรื่นและเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
Knoon มีทุกอย่างที่คุณต้องการในการดำเนินการแชทบ็อกซ์ให้ประสบความสำเร็จ—จับคู่คำถามกับเอเย่นต์ ai ที่เหมาะสม แก้ไขคำถามของลูกค้าโดยอัตโนมัติ รองรับหลายภาษา และส่งต่อไปยังผู้ให้บริการแชทเมื่อจำเป็น
ฝึกเอเย่นต์ ai ให้เชี่ยวชาญในโดเมนเฉพาะด้าน
เชื่อมต่อเอเย่นต์ AI ของคุณกับหนึ่งหรือหลายฐานความรู้ แม้กระทั่งถึงหมวดหมู่เฉพาะเจาะจง
จัดการกับคำถามที่ท้าทายโดยใช้เอเจนต์ ai หลายตัว
จัดการคำถามที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้เอเจนต์ ai หลายตัวเพื่อหาคำตอบที่ครบถ้วน
ซิงค์กับข้อมูลแบบเรียลไทม์
เชื่อมต่อเอเย่นต์ของคุณกับระบบต่างๆ เช่น เครื่องมือจัดการคำสั่งซื้อ, CRM และอื่นๆ เพื่อเข้าถึงข้อมูลได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่รายละเอียดคำสั่งซื้อไปจนถึงการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และอื่นๆ
การเลื่อนระดับอัจฉริยะ
ให้เอเย่นต์ของคุณคำแนะนำในภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับเวลาที่จะยกระดับคำถามไปยังเอเย่นต์มนุษย์
พูดได้หลายภาษา
เอเย่นต์ ai มีความสามารถหลายภาษาและสามารถพูดได้หลายภาษา.
ด้วยการแก้ไขคำถามมากกว่า 30,000 รายการ นี่คือสิ่งที่ลูกค้าของเรากล่าวถึง
"Knoon is a strong signal of how customer support will evolve. It is an early adopter of the agentic approach, which will become increasingly effective, trusted, and prominent."
"This is awesome, thanks for building it!"
"Our chatbot has been great. Answers questions it knows, delegates to our support when its stuck, knows how to push customers to the funnel. Knoon is what we use, 10/10 recommend."
Journey, แอปวารสารที่ได้รับรางวัล ช่วยลดความพยายามของทีมสนับสนุนลง 80% เอเจนต์เหล่านี้ได้รับเครื่องมือผ่าน APIs ของ Journey—เช่น การสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและการแก้ไขการชำระเงิน—ช่วยให้พวกเขาดำเนินการแก้ไขปัญหาจริงแทนที่จะตอบกลับด้วยข้อมูลเพียงอย่างเดียว
Knoon ยังทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Journey เพื่อเตรียมเอเจนต์ด้วยทักษะเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น กลยุทธ์ยอดขาย การทำให้เหมาะสมกับพื้นที่ และเวิร์กโฟลว์การเรียกเก็บเงินคืน ด้วยการตั้งค่านี้ เอเจนต์สามารถจัดการคำถามยอดขาย การสนับสนุนหลังการขาย และข้อพิพาทการเรียกเก็บเงินคืนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่การย้ายฐานความรู้ใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงและฐานความรู้หลายภาษาสามารถจัดการได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ผลลัพธ์คือเวลาการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วขึ้น การประหยัดต้นทุนอย่างมาก และประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นโดยรวม
Journey
แอปวารสารข้ามแพลตฟอร์มที่ได้รับรางวัล
Paws Perfect Inc
ร้านค้าออนไลน์ที่คุณวางใจสำหรับอาหารสุนัขที่มีคุณค่าทางโภชนาการและคุณภาพสูง ที่ช่วยให้หางสุนัขส่ายและสัตว์เลี้ยงของคุณมีสุขภาพดี
ใช้ Knoon เพื่อมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง